Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить? (ответы на типовые вопросы)

Далее...

Роспотребнадзор проводит консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков по туристским услугам

В связи с информацией туроператора «Натали Туре» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров в связи с отменой чартерных программ в четыре страны — Испанию, Грецию, Италию и Турцию, размещенной на официальном сайте туроператора, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводит консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков в рамках «горячей линии» по туристским услугам.

Задать вопросы можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391) 226-89-50 и его территориальных отделов с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 час., в пятницу до 16:00 час. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления: http://24.rospotrebnadzor.ru/.

Далее...

Об удерживающих устройствах для перевозки детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах

Роспотребнадзор информирует, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах обязательно должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих росту и весу ребенка, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности.

На основе Правил Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций № 44 в Российской Федерации утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 20.12.2005 г. № 138-ст «ГОСТ Р 41.44-2005. Национальный стандарт Российской Федерации. Единообразные предписания, касающиеся удерживающихся устройств для детей, находящихся в механических транспортных средствах», устанавливающий требования к безопасности детских удерживающих устройств«. В указанном стандарте определено, что детская удерживающая система (удерживающее усройство) — совокупность элементов, состоящая из лямок или гибких элементов с пряжками, регулирующих устройств, деталей крепления и, в некоторых случаях, дополнительного устройства (например, детской люльки, съемного детского кресла, дополнительного сиденья и /или противоударного экрана), которое может быть прикреплено к внутренней части кузова автотранспортного средства. Устройство должно быть конструировано таким образом, чтобы в случае столкновения или резкого торможения транспортного средства уменьшить опасность ранения ребенка, находящегося в удерживающем устройстве, путем ограничения подвижности его тела.

Для того чтобы сделать правильный выбор при покупке детского удерживающего устройства, необходимо помнить, что до сведения потребителя непосредственно в момент заключения договора купли-продажи в наглядной и доступной форме должна быть доведена достоверная информация о товарах, в том числе на русском языке.

Далее...

О защите прав потребителей в сфере цифровых рынков

Ежегодно 15 марта отмечается всемирный день прав потребителей. В 2018 году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», так как главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

При этом особое внимание уделяется праву потребителя на получение четкой и ясной информации, позволяющей принять правильные и обоснованные решения при покупке и использовании Интернет-ресурсов.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31а, 5 этаж, по телефонам 8 (3919) 46-90-82, 8 (3919) 46-90-83.

Информация Роспотребнадзора о предотвращении заболевания ботулизмом, связанным с употреблением в пищу вяленой рыбы сорога

В целях предотвращения заболевания ботулизмом, связанным с употреблением в пищу вяленой рыбы сорога, приобретенной в магазине «Лайда» по адресу г. Дудинка, ул. Всесвятского, д. 1, изготовителем которой является рыбоперерабатывающий цех ООО «Северная Гавань», Роспотребнадзор по Красноярскому краю в городе Норильске обращает внимание на то, что употребление рыбы возможно после термической обработки при температуре не менее 100 градусов с периодом обработки не менее 20–30 минут.

При наличии вяленой рыбы сорога, приобретенной в период с октября по настоящее время, сообщите в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске: 663302, Красноярский край, г. Норильск, по телефонам 8 (3919) 46-84-51, 46-60-07, по электронный почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра./">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Граждане, приобретавшие вяленую рыбу сорога в магазине «Лайда» за указанный период, не допускайте употребления в пищу данной продукции!