Роспотребнадзор проводит консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков по туристским услугам

В связи с информацией туроператора «Натали Туре» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров в связи с отменой чартерных программ в четыре страны — Испанию, Грецию, Италию и Турцию, размещенной на официальном сайте туроператора, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводит консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков в рамках «горячей линии» по туристским услугам.

Задать вопросы можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391) 226-89-50 и его территориальных отделов с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 час., в пятницу до 16:00 час. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления: http://24.rospotrebnadzor.ru/.

Далее...

Об удерживающих устройствах для перевозки детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах

Роспотребнадзор информирует, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах обязательно должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих росту и весу ребенка, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности.

На основе Правил Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций № 44 в Российской Федерации утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 20.12.2005 г. № 138-ст «ГОСТ Р 41.44-2005. Национальный стандарт Российской Федерации. Единообразные предписания, касающиеся удерживающихся устройств для детей, находящихся в механических транспортных средствах», устанавливающий требования к безопасности детских удерживающих устройств«. В указанном стандарте определено, что детская удерживающая система (удерживающее усройство) — совокупность элементов, состоящая из лямок или гибких элементов с пряжками, регулирующих устройств, деталей крепления и, в некоторых случаях, дополнительного устройства (например, детской люльки, съемного детского кресла, дополнительного сиденья и /или противоударного экрана), которое может быть прикреплено к внутренней части кузова автотранспортного средства. Устройство должно быть конструировано таким образом, чтобы в случае столкновения или резкого торможения транспортного средства уменьшить опасность ранения ребенка, находящегося в удерживающем устройстве, путем ограничения подвижности его тела.

Для того чтобы сделать правильный выбор при покупке детского удерживающего устройства, необходимо помнить, что до сведения потребителя непосредственно в момент заключения договора купли-продажи в наглядной и доступной форме должна быть доведена достоверная информация о товарах, в том числе на русском языке.

Далее...

О защите прав потребителей в сфере цифровых рынков

Ежегодно 15 марта отмечается всемирный день прав потребителей. В 2018 году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», так как главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

При этом особое внимание уделяется праву потребителя на получение четкой и ясной информации, позволяющей принять правильные и обоснованные решения при покупке и использовании Интернет-ресурсов.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31а, 5 этаж, по телефонам 8 (3919) 46-90-82, 8 (3919) 46-90-83.

Информация Роспотребнадзора о предотвращении заболевания ботулизмом, связанным с употреблением в пищу вяленой рыбы сорога

В целях предотвращения заболевания ботулизмом, связанным с употреблением в пищу вяленой рыбы сорога, приобретенной в магазине «Лайда» по адресу г. Дудинка, ул. Всесвятского, д. 1, изготовителем которой является рыбоперерабатывающий цех ООО «Северная Гавань», Роспотребнадзор по Красноярскому краю в городе Норильске обращает внимание на то, что употребление рыбы возможно после термической обработки при температуре не менее 100 градусов с периодом обработки не менее 20–30 минут.

При наличии вяленой рыбы сорога, приобретенной в период с октября по настоящее время, сообщите в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске: 663302, Красноярский край, г. Норильск, по телефонам 8 (3919) 46-84-51, 46-60-07, по электронный почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра./">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Граждане, приобретавшие вяленую рыбу сорога в магазине «Лайда» за указанный период, не допускайте употребления в пищу данной продукции!

Круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг

26 октября 2017 года открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане смогут задавать свои вопросы круглосуточно по телефону 8 800-100-29-26. Каждый человек сможет задать свой вопрос в любое время, позвонив оператору на горячую линию.

Горячая линия начала свою работу в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере.