Официальный сайт города Дудинки

Памятка о порядке фиксации нарушений по договору с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами

Региональный оператор ООО «Росттех» обязан предоставлять потребителю коммунальную услугу по обращению с ТКО в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, Правилами предоставления коммунальной услуги и договором на оказание услуги.

Приложением № 1 к Правилам № 354 установлены требования к порядку вывоза ТКО. Обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов

из мест (площадок) накопления осуществляется:

в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5°C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков предоставления услуги:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 48 часов единовременно — при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;

не более 24 часов единовременно — при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

В случае нарушения региональным оператором условий договора на оказание услуг по обращению с ТКО потребитель услуги уведомляет регионального оператора ООО «Росттех», сообщив при этом характер нарушений, ФИО потребителя, адрес объекта, реквизиты договора (при наличии), контактные данные, любым из удобных способов (по телефону: +7 (391) 219-05-05, по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., письменно по адресу: 662520 Красноярский край, Берёзовский район, п. Берёзовка, а/я 13).

Потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору (форма прилагается) и вручает его представителю регионального оператора. При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем. региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения акта.

В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений.

В случае если региональный оператор не направил подписанный акт или возражения на акт в течение 3 рабочих дней со дня получения акта, такой акт считается согласованным и подписанным региональным оператором.

В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в акт.

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет административную ответственность, предусмотренную статьей 7.23 КоАП РФ.

Для привлечения к административной ответственности регионального оператора потребитель направляет копию акта и возражений (при наличии) о нарушении региональным оператором обязательств по договору в службу строительного надзора и жилищного контроля по городу Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому муниципальному району: 663302, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, 31. Телефон: 8(3919) 48-05-33, сайт: krasnadzor.ru.

*памятка составлена на основании постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641» (вместе с «правилами обращения с твердыми коммунальными отходами»)

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла
Akt.docx		16 Kb